春節(jié)長假后的這幾天,我市市立醫(yī)院、市一院、海軍安慶醫(yī)院等各大醫(yī)院里人滿為患,場面堪比春運(yùn),部分醫(yī)院單日就診量刷新紀(jì)錄。病人猛增,醫(yī)生們只能加班加點(diǎn),連中午的休息時(shí)間都放棄了。看病的人也不輕松,掛號(hào)、就診處處都排起了“大長龍”,有的患者直接被人山人海的場面“嚇”了回去,有的患者折騰了一天,病還沒看完。是什么原因造成春節(jié)后醫(yī)院就診量大幅增加,近期市民就診該注意什么?記者2月7日進(jìn)行了實(shí)地采訪。
節(jié)后醫(yī)院人滿為患
去醫(yī)院看病,排隊(duì)等待很常見。但一等就是一兩個(gè)小時(shí),有的患者甚至等待了一整天,就為了拍一張CT片,這種情況在我市來說,相對(duì)并不多見。而這種不常見的情況,從春節(jié)假期后便開始在我市部分大型醫(yī)院顯現(xiàn)。
上午8點(diǎn)半,安慶市立醫(yī)院的門診大廳里可謂“人山人海”,記者穿行其中,有摩肩接踵之感。記者看到,該院門診大樓里十多個(gè)掛號(hào)窗口全部開放,每個(gè)窗口前都站滿了人,且不斷有患者加入到排隊(duì)的長龍中,幾臺(tái)平時(shí)少人問津的自助掛號(hào)機(jī)也被圍得水泄不通,好在有專業(yè)醫(yī)護(hù)人員在旁指導(dǎo),患者掛號(hào)都比較順利。
“請(qǐng)大家不要擁擠,先下后上,安全第一。”電梯口旁,工作人員扯著已經(jīng)沙啞的嗓子繼續(xù)喊著。電梯上上下下,每一趟都裝著滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)娜恕at(yī)院不得不派出行政后勤工作人員,在現(xiàn)場控制人流上下,以確保安全。記者循著樓梯而上,內(nèi)科門診處、檢驗(yàn)室、內(nèi)鏡室、CT室……每個(gè)就診區(qū)域里都是人頭攢動(dòng)。
“本來應(yīng)該是昨天做CT檢查的,一看前面還有好幾十人在排隊(duì),我就回家了。今天,我特意起了個(gè)大早,可沒想到還是有比我更趕早的人,而且還不止一兩個(gè)人。”在該院的CT室前,王小姐拿著CT檢查的預(yù)約小票已經(jīng)等了快兩個(gè)小時(shí)。“好在我前面就十個(gè)人了,勝利就在眼前啊。”王小姐苦笑著說。
記者從該院門診部了解到,春節(jié)長假結(jié)束后,醫(yī)院迎來了就診高峰,每天的就診人數(shù)都在增加。周一增加的尤為明顯,全天共接診5214人次,刷新了該院單日接診量的歷史記錄。“我們醫(yī)院平時(shí)的日均接診量基本上保持在3000人次左右,最高時(shí)也從沒突破過5000人次。幾乎每個(gè)科室的就診量都有所增加,增加幅度較大的有消化內(nèi)科、兒科、骨科、婦產(chǎn)科、心血管內(nèi)科。”門診部工作人員汪俊虎表示。
積極應(yīng)對(duì)就診高峰
在該院門診大樓消化內(nèi)科的門診室外,前來就診的患者拿著病歷和掛號(hào)單排起了長隊(duì),不少患者由于等待時(shí)間過長,無聊地在走廊里來回踱著步子。“春節(jié)過后,腹痛、膽囊炎、急性胃炎等患上胃腸道疾病的患者增多明顯。這和春節(jié)期間人們飲食不健康,作息不規(guī)律都有關(guān)系。”該科室汪胡根醫(yī)生表示。2月6日一整天,他們科室共接診了450名患者,是平時(shí)接診量的兩倍,成為近一年來單日接診量最多的一天。
隨著二胎政策的放開,本來就接診量較大的婦產(chǎn)科變得更加忙碌了。僅2月6日一天,該院婦產(chǎn)科就接診了700人次,全體工作人員加班加點(diǎn),一直忙到深夜。“前來就診的患者中,很多都是常年在外地務(wù)工的人,她們主要是做一些常規(guī)婦科類疾病的檢查和治療。”該科室潘姍姍醫(yī)生表示。
記者綜合醫(yī)生們的說法和對(duì)患者的采訪發(fā)現(xiàn),春節(jié)前后是一年當(dāng)中就診量最多的時(shí)候,春節(jié)前是小高峰,春節(jié)后是大高峰。節(jié)后就診人數(shù)增多的主要原因包括人們的就醫(yī)習(xí)慣,在中國人的傳統(tǒng)觀念里,只要不是什么急病或大病,春節(jié)期間是不愿意上醫(yī)院看病的,都會(huì)拖到年后再看。
另一方面,春節(jié)假期,我市有大量在外務(wù)工的人員回家過年,他們常年在外辛苦打拼,身體上難免落下一些疾病,他們當(dāng)中不少人會(huì)選擇在外出之前到當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院看看病、做做檢查,尤其近幾年隨著生活水平的提高,這部分人群的健康意識(shí)明顯增強(qiáng),有的甚至帶著一家老小上醫(yī)院做全面的身體檢查。另外,就是春節(jié)期間由于過度飲食而得了“春節(jié)綜合征”的患者也比較多。
為了應(yīng)對(duì)節(jié)后就診高峰,記者還了解到,安慶市立醫(yī)院專門制定了應(yīng)對(duì)方案。包括增加服務(wù)窗口,在高峰期間,掛號(hào)、化驗(yàn)、檢查、取藥的所有窗口全部開放,實(shí)行彈性排班,做到人歇而機(jī)器不歇;增加坐診醫(yī)師數(shù)量,增強(qiáng)門診一線力量,取消中午休息,全天開診;調(diào)配行政和安保人員支援門診,充實(shí)門診力量,維持就診秩序,最大限度地滿足患者的就診需求。
“到處全擠滿了人!比春運(yùn)還猛!”提起2月7日的就診場景,市立醫(yī)院工作人員用“爆棚”來形容。記者了解到,春節(jié)后,市區(qū)各大醫(yī)院均迎來了患者就診的高峰。 吳曉波 徐勇進(jìn) 攝